Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на вопросы о наших материалах из массива дерева, индивидуальной настройке, качестве, обслуживании и послепродажном сервисе.
Из каких материалов изготовлена ваша мебель? Они экологически чистые?
+
Мы используем отборный массив дерева, включая американский белый дуб, красный дуб, новозеландскую сосну, русскую сосну и вяз, а также экологически чистые панели. Наши материалы соответствуют экологическим стандартам, обеспечивая безопасную и здоровую мебель для вашего дома.
Можно ли настроить размеры, цвета и дизайны мебели?
+
Да. Мы поддерживаем индивидуальные размеры, цвета, отделки и дизайны в соответствии с планировкой вашего дома и требованиями проекта.
Будет ли мебель из массива дерева трескаться или деформироваться?
+
Наши древесные материалы профессионально высушены и контролируются по влажности. В нормальных условиях внутри помещения мебель сохраняет отличную стабильность и долговечность.
Как мне ухаживать за мебелью и чистить её?
+
Ежедневная уборка требует лишь сухой или слегка влажной ткани. Избегайте прямых солнечных лучей и сильных ударов. Регулярное восковое покрытие поможет сохранить естественную красоту мебели из массива дерева.
Могу ли я проверить образцы перед размещением заказа?
+
Да. Мы предоставляем физические образцы для проверки качества продукции. Индивидуальные продукты будут подтверждены перед производством, чтобы гарантировать удовлетворение клиента.
Какую гарантию вы предоставляете?
+
Мы предоставляем 5-летнюю гарантию на каркасы мебели и 3-летнюю гарантию на комплектующие. Бесплатный ремонт доступен для проблем с качеством, не вызванных человеческими факторами.
Предлагаете ли вы скидки на оптовые заказы?
+
Да. Мы предоставляем цены напрямую от производителя и специальные предложения для комплексных решений по мебели и оптовых закупок.
Будет ли у новой мебели какой-либо запах?
+
У новой мебели может быть естественный запах дерева или упаковки после распаковки, что является нормальным. Держите комнату проветриваемой или поместите активированный уголь внутрь шкафов. Запах обычно исчезает естественным образом в течение 1-2 недель.
Могут ли полки книжного шкафа выдерживать тяжелые книги?
+
Да. Наши книжные шкафы используют утолщенные панели и усиленные конструкции. Они могут безопасно удерживать книги и декор. Для особенно тяжелых коллекций мы можем настроить дополнительные опоры для большей стабильности.
Есть ли у ваших книжных шкафов стеклянные двери? Легко ли их чистить?
+
Мы предлагаем полностью закрытые, полузакрытые и стеклянные двери. Стеклянные двери обеспечивают отличную защиту от пыли, красиво демонстрируя книги и коллекции. Уборка проста с помощью стандартного средства для чистки стекол.